便利店“开灶”,风口还是深坑?_联商网
烤箱、蒸柜、卤锅、炸炉、咖啡机,有的连炒菜机器人都搬进店了,便利店正把门口那十几平方米,改成一座小厨房。

烤箱、蒸柜、卤锅、炸炉、咖啡机,有的连炒菜机器人都搬进店了,便利店正把门口那十几平方米,改成一座小厨房。
近和快曾经是便利店生存的底牌,如今被零食量贩、即时零售、咖啡店、奶茶店一张张抽走。餐饮,似乎成了便利店让消费者进来的新理由。
中国连锁经营协会数据显示,2025年全国便利店Top100企业门店总数达到20.8万家,一年净增约1.1万家。对比2016年全行业约9.8万家,十年间头部连锁门店规模实现翻倍增长。
门店越开越多,进店客流却持续收缩。CCFA联合毕马威《2026年中国便利店发展报告》披露一组反差鲜明的数据,2025年调研样本企业平均单店日销售额降至4453元,同比下降3.9%,单店日均来客数减少8.7%。开店规模持续上行,到店客流持续流失,这就是当前便利店行业的真实写照。
早些年,便利店的核心竞争力是距离和即时性。消费者买日用品、零食,第一反应是楼下的店,电商再快也得一天以上。但行业环境已被改写,根据GeoQ门店监测数据,截至2026年年中,全国量贩零食在营门店规模约6.3万家,以SKU的丰富度和价格优势,分流了大量客源。另一边,即时零售30分钟到家,又切走了年轻客群,当标品变得随处可得,便利店赖以生存的就近便利优势,被一寸寸弱化。行业急需要找到一个新的、不可替代的到店理由。餐饮化转型,是眼下行业共同探索的核心方向。
6月底,华润万家旗下的苏果一次性把19家便利店做了焕新,将鲜食按一天五个时段重新排布。早上蒸包、豆浆、茶叶蛋,图快;午晚餐换成馄饨、盖浇饭得热便当,承接周边白领和居民的简餐;下午添现烤蛋挞、果切、热饮;深夜摆出烤肠、炸鸡、关东煮,为加班和晚归的人提供方便。同时,用鲜食连接外卖,服务半径从楼下三百米扩到周边三公里。靠华润的供应链,既要保效率,还想留住南京人熟悉的本地口味。
与苏果的贴近本地化不同,门店数已过四万家的美宜佳,正在搭建标准化的餐饮模型。正在测试的门店中,鲜食餐饮占比往40%以上冲,按早餐、咖啡、午餐、下午茶、晚餐、夜宵的一日六餐来组织商品,部分门店鲜食SKU接近百种,粉面定价多在7到15元,不少套餐压到9.9元。为了不让店员操作太复杂,粉面、馄饨用半成品,加热水煮就能出餐,还在河南增加胡辣汤、在湖北推出小龙虾拌粉。对美宜佳来说,真正的考题不是开几家餐饮店,而是在四万多家店的体量上,把餐饮需要的商品、供应链、设备和店员操作能力一点点标准化,又给不同区域留点灵活空间。
杭州的十足便利店,则在烟火气上下足了功夫。在吧台旁划出20平方米,接进了京东七鲜小厨的炒菜机器人,门店不用新增专业厨师,员工把洗好的菜和按份配好的料包投进去,几分钟就能出一份现炒。开业一个多月,单店日均出餐260到270份,均价10元左右,一天能贡献两三千元餐饮营收。它试的是一个更轻的模型,零售企业出门店网络和消费场景,技术方出设备和供应链,双方合起来,把现制餐饮的门槛降下来。
还有一种,用重资产把商品能力攥在自己手里,山西唐久是典型代表。最早是烟酒店,转型成鲜食便利店,如今定位餐饮型便利店。太原唐久总经理王菲菲反复说的一句话:便利店的核心就是产品。唐久建了6个自有工厂和3个4A级物流中心,一日三配,鸡排、热食、烘焙、咖啡、鲜果几乎都围着餐饮转,把山西的醋文化融进咖啡做出联名款,280多种自研鲜食里不少是本地人熟悉的口味,鲜食成了门店销售的主力品类。这套打法已经不是便利店逻辑,而是餐饮供应链逻辑。别人可以抄门店、抄品类,但抄不了它那套自建工厂加区域密度的体系。唐久要的不是开遍全国,而是把一个省吃透,用别人复制不了的商品,把餐饮做成壁垒。
便利店不是第一个想在店里做饭的。把它放进更大的图景里看,餐饮化已是零售行业的共同命题。
把超市做成食堂,胖东来是最常被提起的样本,它的熟食区不像在卖货,更像一条现做现卖的餐饮动线。唐山郑兆丰,把餐超的概念做到了天花板,9000平米的卖场,加工类别面积超过4000平米,销售额更是达到了全店销售的60%以上,前去研学的同行们都赞叹:如果家附近有一个这样的店,根本不用做饭,一个月都能吃不重样的。除此之外,湖南步步高、湖北雅斯、西安成山农场等业绩优良的商超,餐饮都是重要的业绩支撑点。
盒马走的是另一条路。它从一开始就不把自己当纯超市,海鲜买了能当场加工,熟食面点档口嵌在货架中间,吃饭和买东西融在一起。它同样证明了一件事,餐饮区不是超市的添头,而是把人留下来、把到店频次做起来的发动机。
便利店只是这股大潮里,体型最小、却最急着转身的。它面对的分流压力比商超更尖锐,手里的牌也更少。商超可以摆三十个档口、划出整条小吃街,便利店十几平方米、两三个店员,连个像样的后厨都腾不出来,所以便利店做餐饮化,从一开始就注定不能照搬商超的打法,得在更小的空间里,找到属于自己的那口锅。
把蒸柜、炸炉、咖啡机甚至炒菜机器人搬进店,是开灶最容易被看见的一步,一份餐能不能稳稳当当到消费者手里,靠的是背后一整套系统。研发、采购、中央厨房、冷链配送、门店订货、现场制作、损耗管理。哪一个环节偏一点,那份餐就会变味。


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