【电商快评】服务收入793亿居家服务暴涨京东增长“第二曲线”浮出水面网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

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8月13日，京东集团发布了2026年第二季度及中期业绩报告。二季度，京东集团收入 3464亿元，带电品类市场优势牢固，日百品类继续稳健增长；服务收入793亿元，占收入比例提升至22.9% ，其中，来自居家场景下的服务收入同比增长69.6%。

上半年，京东集团收入 6621亿元，其中服务收入同比增长12.9%。各服务业务增长强劲，京东物流收入同比增长26.5%，京东健康服务收入同比增长17.2%，京东工业服务收入同比增长16.3%。

此外，京东二季度经营利润由去年同期亏损9亿元转为盈利45亿元，Non-GAAP净利润89亿元，同比增长20.3%。收入承压与利润修复同时发生，服务成为京东增长的第二增长曲线，正从“配角”走向“主角”。

对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评供记者朋友参考。（详见网经社专题： https://www.100ec.cn/zt/jdbnyj/ ）

二季度，“国补”政策集中释放，家电以旧换新需求井喷，为京东带来了极高的收入基数。从收入结构看，压力主要集中在带电品类。二季度电子产品及家用电器收入1579亿元，同比下滑11.8% 。京东在财报中解释，除了“国补”高基数外，原材料成本上涨引发的电子产品涨价也抑制了消费需求。日用百货商品收入1092亿元，同比增长5.6%，保持了相对稳健的增长势头。商品收入整体同比下降5.4%至2671亿元。

京东集团CEO许冉在财报电话会上表示，带电品类的销售情况符合此前预判，“三季度开始，‘国补’高基数的影响将逐步被消化，预期带电品类在基数回归常态化后增速会回升” 。公司预计三季度零售业务将重新实现营收正增长。

网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，京东的服务发展，呈现出一条清晰的“ 三级跳 ”路径：从家电这个核心起点起步，横向扩展至居家场景，再纵深跃入更广阔的家庭生活乃至更广泛的本地生活服务领域。其核心逻辑，是将供应链能力标准化，用以改造高度非标的服务行业。

浙江省数智技术与服务联合会数字经济专委会副秘书长、网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾表示，二季度京东在商品收入承压的背景下，服务收入实现6.8%的增长，占比抬升至22.9%，居家场景服务收入更是大幅增长69.6%，体现出收入结构持续优化，但并非完全抛弃商品业务转向纯粹以服务为核心，而是进入“货与服务双轮驱动”的阶段。

网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城认为，过去京东的核心是自营商品交易，利润来源于进销差价；现在服务收入包含平台佣金、广告营销、物流履约、居家上门服务、供应链解决方案等高毛利业务，不单纯依赖商品销售规模。但转型不等于放弃“货”，商品依旧是流量入口与用户底盘。绝大多数居家服务、物流履约、三方平台服务，都建立在商品交易的基础之上。可以说京东不是变成纯粹服务型公司，而是从“以商品交易为唯一中心”，升级为以供应链底座为基础，商品做基本盘，服务开辟第二增长曲线的模式，服务收入占比后续还会持续抬升，商品与服务相互导流、互相赋能。

知名天使投资人、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛对此表示，服务收入占比持续抬升，并不代表京东彻底转向以服务为核心，而是进入 “商品+服务”双轮驱动的结构优化阶段，以货为基础的底层逻辑并未发生根本改变。商品收入短期下滑主要受高基数、带电品类消费疲软扰动，自营实物交易依旧是平台流量与用户基本盘的来源。服务板块包含广告、物流履约等业务，依托实物交易衍生而来，商品交易体量决定服务业务的增长上限。服务收入增速跑赢商品，反映盈利结构改善，高毛利服务业务对冲实物业务利润压力。现阶段京东更多是在稳固商品基本盘的前提下做大服务增量，通过服务业务提升整体盈利质量，而非完全抛弃实物交易转向纯服务型商业模式。

居家场景服务的爆发是其中最突出的亮点。二季度京东居家场景服务收入同比大涨69.6% 。“6·18”期间，京东家政日常保洁成交额同比增长超200%，家电清洗成交额同比增长超300% 。30分钟家庭维修、28分钟二轮车上门换件等时效型服务，已覆盖国内数百座城市。京东正在将即时履约逻辑从实物商品延伸到上门服务。

对此，郭涛分析，居家场景服务实现69.6%的高速增长，京东的差异化优势根植于商品供应链与履约网络的深度绑定：